CONDUCTAS NO VERBALES
1. CONDUCTA VISUAL:
Conducta visual adecuada se basa:
– En la duración o el tiempo en que el hablante mantenga el contacto ojo a ojo con el interlocutor.
– En la frecuencia de ese contacto. Mira a la persona con la que está hablando?
2. SONRISAS:
Es adecuada o no dependiendo de la situación y del contenido de la frase que se está formando.
3. MOVIMIENTO DE MANOS:
Son inadecuados cuando son excesivos y/o causan distracciones en el hablante, cuando son nerviosos, bruscos y cuando no están de acuerdo con el contenido del parlamento. El hablante debe enfatizar aspectos de lo que está diciendo con movimientos de las manos.
4. MOVIMIENTO DEL CUERPO:
Son inadecuados cuando no están de acuerdo con el parlamento, cuando son nerviosos, bruscos o dispersantes o cuando existe carencia de todo movimiento.
5. TONO DE VOZ:
Es inadecuado cuando es: o muy fuerte (gritos) o muy débil (inaudible); también cuando es un tono monótono o sin entonaciones y cuando la voz es nasal y no de garganta.
6. AFECTO EN LA VOZ:
Es inadecuado cuando la tonalidad y la entonación de la voz no está emocionalrnente de acuerdo con la situación y/o con el contenido del parlamento. Para que sea apropiado se requiere que el contenido emocional de la frase sea congruente con la tonalidad emocional de la voz.
También es inadecuado cuando el habla se presenta con conductas emocionales negativas como: llanto, gritos, gemidos, etc.
7. GESTOS FACIALES:
Son indaecuados:
– Cuando son nerviosos, bruscos, exagerados.
– Cuando expresan algo diferente a lo que se está diciendo.
– Cuando no son coherentes con la situación.
– Cuando no existe ningún movimiento facial.
8. TIC NERVIOSO:
Son movimientos repetitivos realizados sin ninguna funcionalidad y que sugieren la necesidad de una ayuda terapeutica para superarlos.
9. PAUSAS DE LA VOZ:
Son inadecuados cuando son largos y muy frecuentes.
10. DISTANCIA:
Es inadecuada cuando la distancia corporal entre el hablante y el escucha es muy grande o muy pequeña. La distancia óptima la determina la circunstancia.
11. RAPIDEZ O LENTITUD DEL HABLA:
Ambos comportamientos son inadecuados. Al hablar rápidamente no hay entendimiento del discurso y el hablar lentamente puede aburrir o dispersar.
12. SEGURIDAD DE LA VOZ:
Es adecuado cuando muestra confianza, seguridad y firmeza en el discurso.
13. POSTURA:
Es adecuada cuando comunica interés hacia la otra persona; cuando el cuerpo se inclina hacia la otra persona.
14. FLUIDEZ DEL HABLA:
Es adecuada cuando el habla está libre de mecanismos que muestran ansiedad o de repeticiones que revelan carencia de seguridad.
15. CANTIDAD DEL HABLA:
Es adecuado si la cantidad o tiempo que dura la persona hablando es moderada y se adecúa al parlamento y la situación. Es inadecuado cuando es excesiva o muy poca hasta el punto que solo se responda con monosílabos o frases muy cortas.
16. TIEMPO ENTRE RESPUESTAS:
Es inadecuado si la persona demora mucho tiempo para intervenir o para dar una respuesta de tal forma que se formen silencios desagradables. También es inadecuado cuando la persona responde tan inmediatamente que no permite que el interlocutor termine con su parlamento.
NOTA:
Todas estas conductas no verbales son inadecuadas cuando son excesivas o cuando se carece totalmente de ellas. Es importante saber si el problema se debe a un déficit de ellos o a un exceso.